首輪・リード、ハーネス・ハーフチョーク等オーダーメイドでお作りします。 ●【 TOP 】 ● 【 HOW TO ORDER 】 ● 【 ABOUT US 】 ● 【 CONTACT 】 Shop menu Collar & Harness 首輪・ハーネス・ハーフチョーク Lead & Coupler リード・2頭引きカップラー Long lead ロングリード Wear 洋服 Accesorry アクセサリー Other item その他雑貨 Outlet sale お買い得商品 質問を目的別にまとめました。 注文について メールで注文は出来ますか？ メールでご注文の場合はコチラの内容をコピーしてお使い下さい。 携帯のメールでも 大丈夫？ 基本的にはご遠慮いただいております。他に方法が無い場合はお受け いたしますが、必ずドメイン指定を解除しておいて下さい。 解除していない場合はこちら（パソコン）からメールをお送りすることが 出来ません。注文確定メールがお送りできない場合は、注文がお受け できませんのでご了承下さい。 注文後、自動返信の メールが届かない。 考えられる原因としては、 ・ご入力いただいたアドレスが間違っていた。 ・フリーメールをご利用 ※メール到着までにお時間がかかることがあります ・ショッピングカートが最終画面前でブラウザを閉じてしまった。 自動返信メールは、ご注文後遅くとも数分後には届きますので、 1日たっても届かない場合は、ご連絡をいただけますでしょうか。 注文確定メールが 届かない。 ご注文後の確定メールは基本的に48時間以内にお送りしています。 遅れる場合はTOPページでお知らせしておりますが、それ以外で届い ていない場合は恐れ入りますがご連絡をいただけますでしょうか。 お支払い・配送について 時間指定をして 受け取りたい 送料が高くなってしまいますが「ゆうぱっく」をご利用いただけます。 カート内ではゆうぱっくを選ぶ欄がないので、備考欄にご記入下さい。 普通郵便をご利用の場合は初回配達時は時間指定出来ませんが、 ご不在の場合再配達の際、日時指定ができますので、お急ぎでなけ れば普通郵便をご利用下さい。 郵便振替の場合 普通郵便で送って 欲しい 普通郵便には、配達時の紛失や事故による保障がありません。 代引きの場合郵便局員による手渡しでリスクが少ないため、 普通郵便の取り扱いは代引きのみとさせていただいております。 海外発送は 行ってますか？ 大変申し訳ございません。 発送は日本国内のみとさせていただいております。 商品について（全般） 洋服の着丈は 変更できますか？ 申し訳ございません。当店のウェアは工場生産となっております ので、着丈・袖丈等の変更はいたしかねます。 どのサイズが良い か分からない 犬種・年齢などでもお選びするサイズが変わってきますので、 お気軽にメール下さい♪ ウェアに関しましては、各ページのサイズは実寸サイズが記載されて おりますので、余裕を持ってお選び下さい。 アクセサリーを人間 用に作ってもらうことは出来ますか？ ヒモ、ポールチェーンであれば長くお作りできますのでお申し付け下さい♪ サイズを交換したい ウェア類は商品到着後1週間以内にまずはメールにてお知らせください。 衛生上1度袖を通したもの、SALE品は交換できませんのでご了承下さい。 カラー・リード等、受注生産品に関しましてはお取替えいたしかねます。 ラッピングはしてもらえますか？ はい。簡単なラッピングでよろしければ大丈夫です。その際は、 注文画面の備考欄にお書き添え下さい。 首輪・リード類の「Q&A」はカラー・リードのページに別にありますのでそちらをご覧下さい。 その他、お問合せ・ご質問等ございましたらメールをお待ちしてます。